Acudiendo al centro de salud donde trabaja el profesional o profesionales que desea elegir.

Paso 2

A partir de ese momento, usted ya estará adscrito al profesional elegido y, como justificante, se le entregará una copia sellada de la comunicación de la libre elección y una nueva pegatina para su Tarjeta Sanitaria.

Paso 3

En caso de cambio de profesional de Medicina de Familia o Pediatría a un nuevo centro, y con el fin de no perder la unidad asistencial básica (Medicina - Enfermería), el personal de la unidad administrativa le preguntará si desea un profesional de Enfermería del nuevo Centro.

Acceso al servicio web de Libre Elección Sanitaria

Aclaraciones realizadas por la Consejería de Sanidad: 

¿Cuál es el trámite para cambiar de centro?

Anteriormente ya se podía elegir médico, pero dentro del área básica de salud. A partir del día 15, el paciente que quiera cambiar debe ir al centro en el que se encuentra el médico/pediatra/enfermero que desea -cualquiera de la región- y pedir allí el cambio, que se realizará al instante. Igualmente, el cambio se puede hacer a través de Internet. En las consultas hospitalarias, donde sí se espera una mayor repercusión dada la importancia de las intervenciones quirúrgicas, se puede elegir a partir del 1 de diciembre. El médico consultará todo el historial clínico en red gracias al nuevo sistema informático implantado.

¿Puedo cambiarme las veces que quiera?

Los cambios, en principio, son ilimitados y se podrá elegir distintos especialistas en distintos hospitales. Al solicitar uno, se informará del tiempo de espera en pruebas y consultas y se informará al paciente si, en otro centro o con otro médico, la espera es más corta.

¿Cómo sabré cuál es el mejor médico?

No habrá un ranking de profesionales. Sanidad pondrá a disposición de los pacientes en su página web y en los centros los datos de la última encuesta de satisfacción realizada. En la misma habrá datos "objetivos" sobre los centros o los departamentos, haciendo hincapié en si están por encima o por debajo de la media del sistema, pero no en los propios trabajadores. Sólo el médico de cabecera podrá recomendar al paciente un especialista concreto, ningún profesional más del sistema.

¿Me podrán denegar el cambio de médico?

Sí. Por conflicto personal con el paciente, por razones organizativas, cuando se haya iniciado un tratamiento o el diagnóstico esté en proceso y en el caso de los pacientes que sean atendidos a domicilio/dependientes. Superado un número de pacientes que es diferente para cada centro dependiendo el número de tarjetas que atiende, la edad, el tipo de enfermo y la frecuentación, el médico también podrá negarse a tener más pacientes. En todos los casos el director del centro o el responsable del servicio tendrán la decisión última.

Excepciones

Según ha explicado la Consejería de Sanidad, no se podrá elegir médico ni en Urgencias, ni en casos de pacientes crónicos o aquellos que sean diagnosticados y comiencen un tratamiento. En el primer caso, porque cualquier madrileño ya puede ser atendido “en las Urgencias de cualquier hospital”, lugar donde, por razones obvias de premura, el médico que le atiende es el que se le asigna en ese momento. En el segundo y tercer supuestos, Sanidad impuso desde un principio que un usuario que comenzase un tratamiento con un especialista siguiese con él para que la libre elección no se transformase en una puerta a dobles tratamientos o diagnósticos.

La última excepción, también ya anunciada, es la asistencia a domicilio. Quien reciba al médico en casa no podrá pedir que le vea uno concreto “porque un médico de una zona no se va a desplazar a otra para ver a un paciente”, recalcan las mismas fuentes. En su lugar, se le asignará el correspondiente a su zona básica de salud. Ahora bien, esta regla incide en un colectivo especialmente sensible: los dependientes.

Al paciente que no pueda desplazarse por sus propios medios al centro de salud o al hospital de la región en el que haya elegido tratarse, se le asignará un médico en casa, ya que su situación pasará a ser la de asistencia domiciliaria. Si ya había elegido otro médico, por ejemplo uno próximo al centro de día o residencia a la que acceda con la nueva tarjeta-monedero que pondrá en marcha la Consejería de Asuntos Sociales, en principio se le dará uno nuevo cerca de su domicilio. Según los expertos consultados, esto podría causar trastornos en los tratamientos o en la atención que reciban.